Chica con cascos de llamada
Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (50 horas)
septiembre 19, 2017
Tres personas trabajando en un despacho contable
Gestión Censal, Notificación de Actos y Emisión de Documentos de Gestión Tributaria (60 horas)
septiembre 19, 2017
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Experto en Marketing Deportivo (60 horas)

MÓDULO 1. MARKETING DEPORTIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN LA GESTIÓN DE INSTALACIONES DEPORTIVAS

Definición
Utilidades del marketing para las instalaciones deportivas
Proceso de marketing y marketing management
Marketing y Deporte, una nueva relación.
Planeación estratégica de las instalaciones deportivas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y MERCADO DEPORTIVO

El mercado deportivo
Investigación de mercado
Política de mercado
El producto deportivo
El consumidor deportivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA EN EL ENTORNO DEL MARKETING

Conceptualización en torno a la comunicación publicitaria
El proceso de comunicación publicitaria en televisión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LA INSTALACIONES DEPORTIVAS

Función del marketing en la empresa
La dirección de marketing de empresas deportivas
El director de marketing como estratega
Objetivos de la gerencia

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PLAN DE MARKETING

Definición y ventajas
Características del plan
La misión y la cultura de la empresa
La elaboración del plan
Estructura del plan de Marketing en las Instalaciones deportivas
Etapas para elaborar un plan de Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TEORIAS DE LA VENTA

Introducción
Asistencia al cliente/a
Como conseguir la satisfacción del cliente/a

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PLATAFORMA COMERCIAL

La plataforma comercial
Influencias en el proceso de compra
Tipología humana
Motivaciones psicológicas del consumidor/a

Online

Horas

Tipo

Unidades

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