Máster en Dirección de Marketing y Ventas

Formar al alumnado en la dirección de equipos de marketing, con capacidad para el análisis estratégico y la gestion operativa de su área funcional, en el comportamiento del consumidor y en la dirección comercial.

Marketing estratégico
Fundamentos del marketing estratégico
Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto
Posicionamiento
Marketing internacional

Análisis de mercados
Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado
Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador
Segmentación del mercado y selección del público objetivo
La investigación de mercados
Técnicas de investigación
Análisis y presentación de los datos

Fundamentos de Marketing
Políticas de producto y precios
Política de distribución comercial
Política de comunicación
Organización de ventas y plan de marketing
Aplicaciones del marketing

Habilidades directivas
Estilos de Dirección
Gestión de reuniones
Delegación
Toma de decisiones
Gestión del cambio
Gestión de conflictos
Negociación

Branding personal
Autoconocimiento e identificación de nuestro target
Planificación de una campaña de personal branding
Desarrollo de la marca personal y la reputación digital
Gestión de relaciones en redes

Presentaciones con Prezi
Introducción a Prezi
El Entorno de trabajo
Estilos, temas y herramientas
Orden y ruta de la presentación

Dirección de ventas
Organización de equipo de ventas
Perfil y captación de vendedores
Selección, socialización y formación de equipos de ventas
El proceso de venta
Previsión de demanda y territorios de venta
Supervisión, motivación y gastos
Compensación y valoración del desempeño
Análisis del rendimiento de las ventas

Negociación comercial
La negociación comercial
El proceso de la negociación comercial
Desarrollo de la negociación
Atención y fidelización al cliente
Procesos de atención al cliente/consumidor
Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

E-Commerce
Fundamentos
Estructura site
Internacionalización
Fidelización
Medios de pago

Marketing digital
Fundamentos del marketing online
Usabilidad y experiencia de usuario
Redes y medios sociales
Métricas digitales
Creatividad digital
Escucha activa

Relaciones con clientes
CRM Fidelización en internet
Marketing de afiliación y permission marketing

Mobile Marketing
La revolución del marketing móvil
Ecosistema mobile
Visión estratégica del mobileMarketnig
Analítica y herramientas de control y medición
Mobile Media

SEO y SEM
Funcionamiento de motores de búsqueda SEO on-page y off-page
Analítica web
Marketing en buscadores
Google adwords
Optimización de campañas

Reputación online
Monitorización y analítica. Herramientas
La huella digital. Cómo eliminarla
Gestión de crisis 2.0.

Estrategia digital
Plan de Marketing
Plan de Social Media