Máster en Dirección de Marketing y Comunicación

 Objetivos:
  • Adquirir las competencias, conocimientos, habilidades y herramientas, necesarias para ser capaz de diseñar y poner en marcha las diferentes acciones de comunicación y marketing de la organización, con especial énfasis en el medio online.
  • Capacitar al alumno para dirigir un departamento de comunicación dentro de la organización
  • Desarrollar estrategias de comunicación corporativa digital.
 Programa:

Marketing estratégico
Fundamentos del marketing estratégico
Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto
Posicionamiento
Marketing internacional

Análisis de mercados
Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado
Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador
Segmentación del mercado y selección del público objetivo
La investigación de mercados
Técnicas de investigación
Análisis y presentación de los datos

Fundamentos de Marketing
Políticas de producto y precios
Política de distribución comercial
Política de comunicación
Organización de ventas y plan de marketing
Aplicaciones del marketing

Habilidades directivas
Estilos de Dirección
Gestión de reuniones.
Delegación. Toma de decisiones.
Gestión del cambio.
Gestión de conflictos.
Negociación

Branding personal
Autoconocimiento e identificación de nuestro target
Planificación de una campaña de personal branding
Desarrollo de la marca personal y la reputación digital
Gestión de relaciones en redes

Presentaciones con Prezi
Introducción a Prezi
El Entorno de trabajo. Estilos, temas y herramientas
Orden y ruta de la presentación
Efectos

Fundamentos en Comunicación y Publicidad
Introducción a la comunicación de marketing
Publicidad
Promoción de ventas Patrocinio
Relaciones públicas
Marketing directo
La venta personal como herramienta de comunicación

Marketing y comunicación interno
Marketing interno
La comunicación interna en la empresa
Gestión del conocimiento

Comunicación e imagen corporativa
Identidad, cultura e imagen corporativa
Identificación y cuantificación del público objetivo
La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa
Planificación estratégica de la imagen
Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa
La imagen corporativa en internet
Gestión de la marca
Gestión de crisis

Oratoria
Cómo comunicar bien
Elementos básicos del buen orador
Elaboración del discurso
Comunicación verbal y no verbal
PNL como herramienta de utilidad para el orador
Cómo hablar en público

Protocolo
Protocolo oficial
Protocolo social
Protocolo Empresarial

Marketing digital
Fundamentos del marketing online
Usabilidad y experiencia de usuario
Redes y medios sociales
Métricas digitales
Creatividad digital
Escucha activa

Relaciones con clientes
El servicio al cliente
Canales de comunicación
CRM
Integración con la tienda online
Fidelización en internet
Marketing de afiliación y permission marketing
Gestión interna o externalización

Mobile Marketing
La revolución del marketing móvil
Ecosistema mobile
Visión estratégica del mobileMarketnig
Analítica y herramientas de control y medición
Mobile Media

SEO y SEM
Funcionamiento de motores de búsqueda
SEO on-page y off-page
Analítica web
Marketing en buscadores
Google adwords
Optimización de campañas

Reputación online
Monitorización y analítica.
Herramientas
La huella digital.
Gestión de crisis 2.0.

Estrategia digital
Plan de Marketing
Plan de Social Media

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